2017年11月9日木曜日

PhotoshopCCでJPEGファイルが開かない場合の解決方法

2017年11月9日現在の情報です。

メインの環境は得意先との兼ね合いで
MacOSX 10.9.5
Illustrator, Photoshop, IndesignすべてCS6となります。

インストールのみしていたCreative Cloudを個人で完結できる案件に限り、試しに使用し始めました。
PhotoshopCC 2015.5で「JPEG」開こうとした所『要求された操作を完了できません。ファイルが見つかりません』と表示されました。
「CS6」では開けます。

解決方法を検索した所、OSのバージョンは違いますが、以下のページの事例と同様です。
Photoshop CC 2015「"要求された操作を完了できません 。ファイルが見つかりません"のエラーでjpgが開けない」https://forums.adobe.com/thread/1916795

対応内容をみていると、Camera Rawに問題がありそうです。
ページには英語版のCamera Rawのダウンロードページへのリンク(https://helpx.adobe.com/camera-raw/kb/camera-raw-plug-in-installer.html)しか書かれていませんでしたのでもう少し詳しく解決方法を探ります。

一番わかりやすかったのが、アドビ社のヘルプページ
Camera Raw ファイルを開くことができない(Photoshop/Photoshop Elements)
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/multi/234983.html)でした。

アプリケーション名メニュー(Mac OS)の「プラグインについて」サブメニューに、Camera Raw の項目が表示されているか確認。

表示されていましたので、試しにCamera Rawを選択した所「Camera Rawが見つかりません」と出ました。

解決方法にそって複数表示されている場合は、PhotoshopCC をアンインストールし、再インストール。
つづいてアプリケーションと互換性のある Camera Raw プラグインをインストール。
アドビ社のサイトから、使用している PhotoshopCCと互換性のある最新の Camera Raw プラグインをダウンロードしてインストール。

アドビ社のサイトではすぐにダウンロードページが見つからなかったので「Camera Raw」で検索。
日本語版のCamera Rawインストーラダウンロードページが見つかりました。
https://helpx.adobe.com/jp/camera-raw/kb/camera-raw-plug-in-installer.html

必要なシステム構成を確認後、インストーラをダウンロードします。
私の環境ではCamera Raw 9.1.1 インストーラでした。
ダウンロード後インストールします。


無事解決できました。



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